Supporto

Supporto

Come chiedere aiuto, e quando.

Come chiedere supporto

Scrivete a info@mcsi.it o chiamate lo 039 2300708. Per una risposta rapida indicate:

  • azienda e utente
  • cosa stavate facendo e cosa è successo
  • schermate o messaggi di errore
  • dispositivo: iPhone, Android o browser, e la versione

Orari e livelli

Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

  • Singola app: supporto via email.
  • Bundle 2 app: supporto prioritario, le richieste passano avanti.
  • Suite completa: un referente dedicato che conosce la vostra configurazione.

Comunicazioni ufficiali: PEC comunicazioni@pec.mcsi.it.