Termini di servizio della suite MCSI

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026. Valgono per TimeManagement, ExpenseReport e FleetManager.

1. Parti e definizioni

Fornitore: M.C. Soluzioni Informatiche S.r.l. (MCSI), Via Parco 47, 20853 Biassono (MB), P. IVA 03459690966. Cliente: l'azienda o il professionista che sottoscrive l'abbonamento. Utente: chiunque il Cliente autorizzi a usare il Servizio. Servizio: le applicazioni della suite incluse nel piano sottoscritto, con app e portale web. Dati: le informazioni inserite o generate nel Servizio.

2. Oggetto

Il Fornitore concede l'uso in cloud (SaaS) delle applicazioni del piano scelto: TimeManagement (presenze, timbrature, ferie, permessi, turni, report ed export paghe), ExpenseReport (note spese, regole di spesa, rimborsi chilometrici, approvazioni) e FleetManager (veicoli, targhe prova, pratiche di utilizzo, scadenze).

3. Piani e prezzi

Prezzi IVA esclusa. Tutti i piani comprendono utenti illimitati (e veicoli illimitati su FleetManager), tutte le funzioni delle app incluse, aggiornamenti, copie di sicurezza giornaliere e formazione online all'attivazione. RequestOnline, AI ServiceDesk e MCERP non fanno parte della suite e hanno condizioni proprie.

4. Pagamento, rinnovo e cambio di piano

L'abbonamento è annuale, si paga in anticipo con carta tramite Stripe o con bonifico su fattura elettronica, e si rinnova automaticamente ogni anno allo stesso prezzo salvo comunicazione di variazione con almeno 60 giorni di preavviso. Il passaggio a un piano superiore è possibile in qualsiasi momento: si paga la differenza per il periodo residuo.

5. Disdetta

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dal portale degli abbonamenti o scrivendo a info@mcsi.it: la disdetta ha effetto alla scadenza dell'anno in corso, fino alla quale il Servizio resta attivo. Gli importi già pagati non sono rimborsati, salvo il caso di cui all'art. 11.

6. Attivazione

Il Fornitore ricontatta il Cliente entro un giorno lavorativo dall'ordine e attiva il Servizio entro due giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento e dei dati necessari.

7. Obblighi del Cliente

Fornire informazioni corrette; custodire le credenziali e segnalare subito ogni sospetto di uso illecito; informare i propri dipendenti sull'uso del Servizio e raccogliere, dove servono, i consensi (per esempio per la posizione alla timbratura); usare il Servizio nel rispetto della legge.

8. Obblighi del Fornitore

Disponibilità del Servizio con obiettivo del 99,5% su base mensile, escluse le manutenzioni programmate comunicate in anticipo; protezione dei Dati con misure adeguate; copie di sicurezza giornaliere cifrate; supporto secondo il piano, nei giorni feriali dalle 9 alle 18; comunicazione tempestiva di eventuali violazioni dei dati.

9. Dati

I Dati restano del Cliente. Il Fornitore li tratta come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) secondo l'accordo sul trattamento dei dati che fa parte del contratto. Alla cessazione il Cliente può chiederne l'esportazione entro 30 giorni; poi i Dati vengono cancellati, salvo obblighi di legge.

10. Proprietà intellettuale

Software, marchi e documentazione restano del Fornitore. Il Cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.

11. Modifiche

Le modifiche ai termini sono comunicate per email almeno 30 giorni prima. Se riducono in modo sostanziale il Servizio, il Cliente può recedere con il rimborso della parte di canone non goduta.

12. Responsabilità

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Fornitore è limitata a quanto pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti il fatto, ed è esclusa per danni indiretti.

13. Sospensione

Il Fornitore può sospendere il Servizio in caso di mancato pagamento, violazione grave di questi termini o uso illecito, dandone comunicazione al Cliente.

14. Legge e foro

Legge italiana. Foro competente in via esclusiva: Monza, salvo i casi in cui la legge preveda un foro inderogabile diverso.

15. Contatti

info@mcsi.it — PEC comunicazioni@pec.mcsi.it — 039 2300708